Avant de répondre à cette question, il faut comprendre la logique de fonctionnement pour l'encaissement des loyers.

  • En début de période, vous générez les appels des loyers. Cela consiste à créer les loyers pour la période concernée pour chaque bail locatif.
  • Ensuite, vous pouvez encaisser les loyers.



Si le logiciel n'affiche pas un ou plusieurs loyers à encaisser, vérifier dans l'ordre


1 - Vérifiez que les appels des loyers ont été générés pour la période voulue.

Appels des loyers

Cliquez sur "Appels des loyers" et procédez à la génération des appels des loyers pour la période voulue.


2 - Vérifiez que vous avez ajouté au moins une location et au moins un locataire.

Pour pouvoir appeler les loyers, vous devez au moins ajouter une location puis ajouter un locataire.

L'odre est important, vous ne pouvez pas ajouter le locataire avant la location !



3 - Vérifiez ensuite que vous avez bien indiqué une date correcte d'entrée du locataire dans la fiche du locataire.

Le logiciel peut appeler les loyers uniquement après la date d'entrée du locataire.

Par exemple, si un locataire est entré le 13/01/2021, le logiciel ne pourra pas générer d'appel de loyers avant cette date (décembre 2020) !

Date d'entrée du bail

La plupart des utilisateurs ayant été confrontés à cette situation avaient entré une date erronée pour la date d’entrée (prise d'effet).



4 - Vérifiez la périodicité d'appel du loyer.

Notamment, si vous gérez des loyers autre que mensuel. Vérifiez que les mois d'appels correspondent à vos attentes.